O firmie:
Merce.com S.A. to polska firma z siedzibą w Gliwicach, specjalizująca się w dostarczaniu kompleksowych rozwiązań e-commerce w modelu SaaS. Od ponad 15 lat wspiera największe marki w transformacji cyfrowej, oferując platformę 'merce, która umożliwia rozwój sprzedaży B2C, B2B, omnichannel oraz marketplace.
Platforma 'merce charakteryzuje się elastycznością i skalowalnością, dostosowując się do unikalnych potrzeb biznesowych klientów. Oferuje m.in. integracje z systemami ERP, WMS, PIM, obsługę sprzedaży transgranicznej, zarządzanie programami lojalnościowymi oraz aplikację mobilną w standardzie.
Zrealizowane projekty:
1
Nabór: RPOP.02.04.00. Współpraca gospodarcza i promocja
Tytuł projektu: Rozwój usług firmy i-systems spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa na rynkach zagranicznych.
Problem / potrzeba:
Ekspansja na rynki zagraniczne była jednym z kluczowych elementów rozwoju firmy i-systems. Po osiągnięciu stabilnej pozycji na rynku krajowym pojawiła się potrzeba zwiększenia sprzedaży poprzez wejście na nowe rynki – w tym Niemcy, Wielką Brytanię, Belgię i Holandię. Brak rozpoznawalności marki poza Polską, ograniczone kanały dystrybucji oraz konieczność dostosowania strategii i procesów organizacyjnych do obsługi klientów zagranicznych stanowiły istotne bariery. Firma musiała zainwestować w działania promocyjne, doradcze i organizacyjne, aby skutecznie konkurować na rynkach międzynarodowych.
Rozwiązanie:
Projekt realizowany w latach 2015–2017 obejmował kompleksowe działania wspierające internacjonalizację działalności i-systems. W ramach przedsięwzięcia przygotowano dokumenty niezbędne do wejścia na nowe rynki, zaktualizowano strategię rozwoju firmy, wdrożono narzędzia do komunikacji online, zorganizowano spotkania biznesowe w Niemczech i Wielkiej Brytanii oraz przeprowadzono kampanie promocyjne, w tym udział w targach branżowych. Projekt umożliwił nawiązanie współpracy z zagranicznymi kontrahentami, podpisanie nowych umów handlowych oraz utworzenie w strukturze firmy działu eksportu odpowiedzialnego za obsługę rynków zagranicznych. Dzięki realizacji projektu wzrosła rozpoznawalność marki, powstały nowe kanały sprzedaży, a firma zyskała trwałą przewagę na wybranych rynkach europejskich.
2
Nabór: RPOP.02.01.02. Wsparcie TIK w przedsiębiorstwach
Tytuł projektu: Rozwój technologii informacyjnych i komunikacyjnych w I-SYSTEMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą w Opolu.
Problem / potrzeba:
Spółka zidentyfikowała wewnętrzną potrzebę usprawnienia procesów zarządczych i operacyjnych poprzez integrację danych z różnych systemów funkcjonujących w przedsiębiorstwie. Dotychczasowe rozwiązania nie pozwalały na szybkie i kompleksowe analizowanie informacji, co utrudniało podejmowanie decyzji strategicznych i optymalizację procesów biznesowych. Wzrost konkurencyjności wymagał wdrożenia narzędzia umożliwiającego przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym i ich prezentację w formie czytelnych raportów.
Rozwiązanie:
W ramach projektu realizowanego w latach 2017–2018 firma opracowała i wdrożyła dedykowany system Business Intelligence (BI), integrujący dane z różnych źródeł w przedsiębiorstwie. System umożliwia tworzenie raportów analitycznych, dashboardów oraz wspiera zarządzanie kluczowymi obszarami działalności – od marketingu i sprzedaży, przez produkcję i gospodarkę materiałową, po finanse i zasoby ludzkie. Dzięki realizacji projektu firma:
- usystematyzowała dane bieżące i archiwalne,
- zintegrowała informacje z istniejących systemów informatycznych,
- wprowadziła narzędzie wspomagające podejmowanie decyzji zarządczych i optymalizację procesów.
Projekt przyczynił się do wzrostu efektywności operacyjnej i przyspieszył rozwój firmy.
3
Nabór: RPOP.01.01.00. Innowacje w przedsiębiorstwach
Tytuł projektu: Prace B+R w firmie I-SYSTEMS nad wypracowaniem narzędzia do automatycznej aktualizacji oprogramowania w systemach informatycznych o zróżnicowanej konfiguracji oraz metody pomiaru efektywnego czasu pracy wspierających specjalizacje inteligentne województwa opolskiego.
Problem / potrzeba:
Firma i-Systems, działająca w branży technologii informatycznych, zidentyfikowała rosnące zapotrzebowanie na rozwiązania wspierające automatyzację procesów w przedsiębiorstwach różnych sektorów gospodarki. W szczególności brak narzędzi umożliwiających automatyczną aktualizację oprogramowania w systemach o zróżnicowanej konfiguracji oraz brak skutecznych metod pomiaru efektywnego czasu pracy w branżach takich jak rolno-spożywcza, budowlana czy drzewna, ograniczał możliwości optymalizacji procesów i zwiększania wydajności. Aby sprostać tym wyzwaniom, firma postanowiła zainwestować w badania i rozwój, które pozwoliły stworzyć innowacyjne narzędzia odpowiadające na potrzeby rynku.
Rozwiązanie:
W ramach projektu realizowanego w latach 2018–2019 firma i-Systems przeprowadziła badania przemysłowe i prace rozwojowe, których celem było opracowanie dwóch innowacyjnych rozwiązań:
- narzędzia do automatycznej aktualizacji oprogramowania w systemach informatycznych o zróżnicowanej konfiguracji, w formie infrastruktury sprzętowej i dedykowanego oprogramowania,
- systemu pomiaru efektywnego czasu pracy, wykorzystującego sieciową infrastrukturę, urządzenia komunikujące się w technologii bezprzewodowej oraz narzędzie informatyczne.
Rezultatem projektu było osiągnięcie poziomu gotowości technologicznej TRL IX, co oznacza, że opracowane rozwiązania zostały sprawdzone w rzeczywistych warunkach i osiągnęły gotowość implementacji w przedsiębiorstwach.
Projekt stanowi przykład, jak inwestycje w badania i rozwój mogą prowadzić do powstania innowacyjnych narzędzi wspierających cyfryzację i automatyzację procesów w różnych gałęziach przemysłu, przyczyniając się do wzrostu konkurencyjności przedsiębiorstw i realizacji celów regionalnej strategii innowacji.
4
Nabór: RPOP.02.04.00. Współpraca gospodarcza i promocja
Tytuł projektu: Wzmocnienie działań eksportowych w firmie I-SYSTEMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA.
Problem / potrzeba:
Po sukcesach na rynku krajowym i pierwszych działaniach eksportowych w Europie firma i-Systems stanęła przed wyzwaniem wejścia na zupełnie nowe, wymagające rynki – w Stanach Zjednoczonych, Singapurze i Chinach. Te kierunki charakteryzują się dużą konkurencją, odmiennością kulturową i wysokimi wymaganiami w zakresie jakości oraz obsługi klienta. Dotychczasowe doświadczenia firmy w ekspansji europejskiej potwierdziły jej potencjał eksportowy, jednak brak rozpoznawalności marki na rynkach pozaeuropejskich, konieczność dostosowania modeli biznesowych oraz stworzenia dedykowanych struktur organizacyjnych wymagały podjęcia kompleksowych działań. Kluczowym wyzwaniem było zbudowanie sieci kontaktów handlowych, przygotowanie oferty dostosowanej do specyfiki nowych rynków oraz wzmocnienie wizerunku firmy jako wiarygodnego partnera technologicznego.
Rozwiązanie:
Projekt realizowany w latach 2018–2020 koncentrował się na rozwoju działalności eksportowej i promocji marki i-Systems na rynkach azjatyckich i amerykańskim. W ramach przedsięwzięcia opracowano nowe modele biznesowe i strategię internacjonalizacji, zorganizowano misje gospodarcze oraz spotkania z potencjalnymi kontrahentami, przygotowano materiały promocyjne i wdrożono działania marketingowe wspierające rozpoznawalność marki. Istotnym elementem projektu był udział w międzynarodowych targach branżowych, które umożliwiły prezentację oferty firmy i nawiązanie bezpośrednich relacji z partnerami biznesowymi. Realizacja projektu doprowadziła do podpisania nowych kontraktów, utworzenia w strukturze firmy działu eksportu dedykowanego obsłudze rynków pozaeuropejskich oraz wprowadzenia innowacji organizacyjnych wspierających obsługę klientów zagranicznych. Dzięki tym działaniom firma zdywersyfikowała swoją działalność, zwiększyła konkurencyjność i umocniła pozycję jako dostawca nowoczesnych rozwiązań e-commerce na globalnym rynku.
Zastanawiasz się, czy podobne wsparcie sprawdzi się w Twojej firmie?
Skontaktuj się z naszym zespołem – bezpłatnie sprawdzimy, czy kwalifikujesz się do dofinansowania, pomożemy w przygotowaniu wniosku, uzyskaniu wsparcia i przeprowadzimy przez cały proces rozliczenia.
Kontakt:
📞 tel.: +48 784 377 277
✉️ e-mail: kontakt@k2biznes.pl
📌 lub skorzystaj z formularza kontaktowego: